Secondo uno studio di Accenture, le aziende che hanno sviluppato operations intelligenti sono 3,3 volte più propense a implementare modelli di AI generativa ad alto valore, ottenendo una crescita media dei ricavi 2,5 volte superiore rispetto a quelle con un basso livello di maturità operativa. Questo dimostra come la trasformazione digitale, supportata dall’intelligenza artificiale, sia un fattore determinante per la competitività e l’innovazione.
L’Importanza della maturità operativa
Solo il 16% delle aziende ha raggiunto un alto livello di maturità nella gestione delle operations. Questo dato evidenzia il divario tra le aziende che riescono a sfruttare l’AI generativa per crescere e quelle che invece faticano ad adattarsi. La maturità operativa consente di:
- Accelerare l’adozione dell’AI generativa
- Migliorare l’efficienza delle operations
- Potenziare la produttività aziendale
Si tratta di un circolo virtuoso in cui ogni elemento rafforza l’altro, contribuendo alla creazione di un’azienda pronta alla reinvenzione.
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L’Impatto sul business delle operations intelligenti
Le aziende con un alto livello di maturità nelle operations riportano vantaggi significativi:
- 3,3 volte più probabilità di implementare AI generativa ad alto valore.
- 2,5 volte crescita media dei ricavi superiore tra il 2019 e il 2023.
- 2,4 volte miglioramenti significativi nella produttività.
I criteri per operations pronte alla reinvenzione
Per creare operations intelligenti, le aziende devono adottare strategie mirate, tra cui:
- Implementazione dell’AI generativa: Proof of concept in diverse funzioni aziendali e investimenti tecnologici mirati.
- Integrazione dell’AI tradizionale: Applicazione dell’AI nella maggior parte dei processi e definizione di una roadmap strategica.
- Automazione avanzata: Utilizzo di strumenti low-code/no-code e trasformazione dei processi end-to-end.
- Data & Analytics: Accesso ai dati in real-time tramite piattaforme self-service e una governance decentralizzata.
Strategie per sviluppare operations intelligenti
Per accelerare la trasformazione aziendale, è essenziale adottare un approccio strategico che includa:
- Modernizzazione della base dati: Passaggio a una governance centralizzata con focus sulla modernizzazione dei dati.
- Strategia di reinvenzione basata sulle persone: Formazione della forza lavoro e sviluppo di competenze legate all’AI generativa.
- Collaborazione tra business e IT: Creazione di roadmap strategiche condivise tra leadership, team tecnologici e business.
- Adozione di processi best practice: Applicazione di metodologie basate su cloud, process mining e benchmarking per il miglioramento continuo.
I servizi di Maia Management per l’AI generativa
Maia Management, oltre ad affiancarti con la consulenza costante dei nostri manager digitali, offre servizi operativi per supportare le aziende nell’implementazione delle attività digitali tra cui dell’AI generativa.
Possiamo occuparci di:
- Creazione di un sistema AI che attinge ai dati aziendali, alle schede tecniche e ai contenuti già creati per generare nuovi materiali come articoli, presentazioni, email, testi, post, script e altro. Grazie a questo sistema i nostri clienti possono ottenere contenuti attinenti e utili in poco tempo.
- Produzione di video con AI generativa, partendo da contenuti già esistenti per migliorare la comunicazione aziendale con lo scopo di ottenere video per i social e per spiegare i servizi ai prospect.
- Sviluppo di chatbot avanzati per il supporto clienti e l’interazione personalizzata.
- Automazione della creazione di report e analisi dati per velocizzare i processi decisionali.
- Personalizzazione avanzata del marketing basata su dati e AI per campagne più efficaci e mirate.
Conclusioni
Le aziende che investono nella maturità operativa superano la concorrenza in termini di implementazione dell’AI generativa e crescita dei ricavi. La trasformazione digitale, guidata da AI e automazione avanzata, rappresenta il futuro delle operations aziendali, permettendo alle imprese di reinventarsi e affrontare le sfide del mercato con maggiore agilità ed efficienza.
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