Perché le aziende di produzione faticano a crescere?
In questo articolo racconto la nostra esperienza con le aziende di produzione, penso sia importante raccontare storie e esperienze reali per far comprendere quanta potenzialità hanno le imprese e questo settore in particolare.
Partiamo con un dato: Il recente censimento Istat ha evidenziato in Italia un aumento delle aziende di servizi e una diminuzione di piccole aziende produttive, questo a causa dell’incertezza globale che ha spinto verso un’inversione di rotta.
Conosciamo bene le motivazioni che hanno portato a questa tendenza, tra queste giocano un’importanza cruciale il passaggio generazionale, la mancanza di investimenti, una limitata visione di crescita e limitate competenze digitali.
Chief Digital Officer
La trasformazione digitale non si improvvisa.
Un CDO senior a ore per guidare la tua PMI nella transizione digitale. Strategia, execution, governance — senza assumere una figura full time.
La nostra esperienza
Chi ci segue sa che siamo molto attivi sulla produzione di contenuti e nei mesi passati ci è capitato diverse volte di essere contattati da aziende di produzione (piccole, medie, grandi) che poi sono diventate clienti.
L’esigenza di queste aziende era di essere guidati nel percorso di digitalizzazione e in ogni situazione il fattore scatenante era sempre la volontà dell’Amministratore Delegato di portare il gruppo di lavoro verso una nuova conoscenza degli strumenti digitali. Sono persone che hanno cercato attivamente online una soluzione al loro problema, hanno trovato i nostri contenuti e ci hanno contattati.
Non c’è stata mai una vera e propria richiesta iniziale di poter aumentare il fatturato o aumento di numero di clienti quanto invece di:
- usare bene gli strumenti digitali
- creare una cultura interna digitale per lavorare meglio e in modo più efficace
- rimuovere le attività ripetitive manuali sostituendole con strumenti nuovi
Certamente queste richieste sono arrivate da titolari di azienda con una visione innovativa e già matura ma questo non significa che i risultati ottenuti non siano replicabili anche su tutte le altre imprese italiane che si occupano di produzione.
Siamo certi che sia solo questione di tempo perché la cultura digitale venga percepita come importante in modo più ampio.
Vediamo quindi cosa abbiamo fatto:
Il nostro lavoro è di seguire ogni tipo di impresa nel percorso digitale attraverso la figura del Chief Digital Officer (direttore del digitale) con una formula consulenziale scalabile e sostenibile.
Nei casi citati siamo partiti facendo un’analisi della situazione aziendale generale dialogando con le persone, raccogliendo informazioni su problematiche, obiettivi, desideri, mal di pancia dell’imprenditore e dei collaboratori.
I mal di pancia per noi sono quei problemi che sembrano irrisolvibili, che rimangono in sospeso per moltissimo tempo continuando a rimbalzare di mano in mano senza avere avanzamenti evidenti.
Suona familiare, vero? sono situazioni che capitano in tutte le imprese, soprattutto in quelle di produzione. Questo succede perché il mestiere dell’azienda è di produrre un bene di alta qualità e tutti sono focalizzati sul produrre il miglior prodotto possibile.
I problemi non strettamente legati al prodotto, le opportunità, la scoperta di nuove soluzioni passano quindi in secondo piano.
Correlato a questo c’è il tema riguardante gli investimenti: questo tipo di azienda raramente investe bene in marketing, in ottimizzazione delle vendite, in sistemi tecnologici nuovi.
Con l’avanzata dell’Industria 4.0 e dei relativi bandi sicuramente questo è diventato un tema maggiormente conosciuto e qualche azienda ne ha beneficiato cambiando macchinari ma non basta questo per stare nella nuova realtà in cui viviamo oggi.
È necessario chiedersi:
- le fiere portano clienti? o vengono fatte solo perché è una tradizione?
- in fiera avete dei processi automatici di ricontatto? email automatiche, automazioni sul processo di vendita?
- come acquisite nuovi clienti?
- avete mai controllato cosa cercano online i vostri potenziali clienti? comparite online nelle ricerche generiche? (non vale comparire con il proprio nome, dovete essere presenti con frasi come “macchina per tagliare il legno”)
- internamente siete efficaci? o passate ore al giorno a stampare fogli su cui poi qualcuno perde altro tempo per metterci un timbrino, catalogare, firmare..
- monitorate i dati o prendete decisioni in base alla vostra sensazione? in tutti i contesti, non solo nel controllo di gestione (marketing, vendite, customer experience..)
- avete chiari i vostri processi?
Il Chief Digital Officer sa capire la situazione, propone soluzioni e coordina la loro esecuzione.
Lo stiamo vedendo dai risultati, questo tipo di azienda ha bisogno di una guida per poter affrontare la complessità attuale e futura.
Caso studio: come abbiamo aiutato un’azienda di produzione macchinari a crescere
Uno degli esempi più concreti del nostro lavoro riguarda un’azienda di produzione macchinari che si è affidata a noi per utilizzare al meglio il digitale a 360°.
Tra le tante attività svolte possiamo citare il progetto del posizionamento online. In questo caso gli obiettivi erano: posizionarsi localmente, sul territorio nazionale e all’estero, trovando nuovi clienti diretti e distributori.
Abbiamo lavorato su più fronti:
Ottimizzazione del sito web per renderlo più visibile sui motori di ricerca e più efficace nella conversione dei visitatori in clienti.
SEO strategico per intercettare ricerche di potenziali clienti in diversi mercati.
Automazioni di contatto per assicurare risposte rapide e professionali alle richieste.
Supporto continuativo con un approccio da “ufficio digitale esterno”, garantendo flessibilità ed efficienza senza i costi fissi di un team interno.
Il risultato? Oggi l’azienda riceve almeno 7 richieste di preventivi al mese per macchinari di alto valore. Ma il vero vantaggio è avere un supporto settimanale costante che permette all’azienda di crescere senza dover gestire internamente un reparto digitale. Questa formula è perfetta per le PMI italiane che vogliono innovare senza rischi eccessivi.
Il ruolo strategico del Chief Digital Officer
Il CDO aiuta a rispondere a queste domande e a costruire una strategia su misura per modernizzare l’azienda.
Negli ultimi anni, la necessità di una figura in grado di guidare la digitalizzazione è diventata sempre più evidente. Le aziende che hanno investito su un CDO hanno migliorato la loro efficienza, ridotto i costi e trovato nuove opportunità di business.
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