I tuoi potenziali clienti visitano il sito, guardano i prodotti ma non comprano? Il remarketing ti permette di ricontattarli e convincerli ad acquistare.
Il remarketing è una tecnica che ti consente di raggiungere persone che hanno già visitato il tuo sito web o mostrato interesse per i tuoi prodotti. Funziona solo se questi utenti hanno già lasciato i loro dati (email, telefono) durante una visita precedente. In pratica, trasformi i visitatori in clienti paganti.
Come funziona il remarketing nella pratica
L’utilizzo del Remarketing consente di fidelizzare i clienti e li invita ad acquistare altri prodotti o servizi supplementari (cross-selling) o la versione superiore, e quindi a maggior valore (upselling), questo grazie anche alla possibilità di creare contenuti mirati e personalizzati. Il Remarketing è quindi uno strumento molto utile per consentire all’azienda di migliorare il valore del cliente nel tempo (leggi l’articolo sul nostro blog a proposito di “customer lifetime value” o CLV), ma anche trovare nuovi clienti tramite per esempio i “programmi di raccomandazione” (referral program come per esempio il member-get-member), nei quali i clienti segnalano altri potenziali clienti e ne ottengono un beneficio. Queste forme di pubblicità sono un potentissimo strumento di marketing e possono dare grandi risultati.
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Una delle tecniche di remarketing più conosciute ed utilizzate sono le campagne di e-mail marketing. Quando un utente si iscrive a una newsletter, ad esempio, autorizza l’azienda ad utilizzare la sua email per l’invio di comunicazioni personalizzate su prodotti o servizi.
Esempi concreti di remarketing
Vediamo qualche esempio di remarketig:
- Offerte con disponibilità o tempo limitato: Una campagna di e-mail marketing basata sugli iscritti alla newsletter è estremamente vantaggiosa per l’e-commerce perché permette di attirare gli utenti che in precedenza hanno visitato il sito web e non hanno fatto un acquisto convincendoli proprio grazie al concetto di scarsità quantitativa e temporale abbinata ad un vantaggio economico diretto (sconto) o indiretto (ricezione di un coupon per un successivo ordine)
- Attività di Cross-selling e Upselling: Il Remarketing attraverso l’e-mail marketing è utile per le aziende che vendono più prodotti e servizi per creare offerte personalizzate con un singolo prodotto o un gruppo di prodotti complementari. Ad esempio ad un cliente che ha acquistato un prodotto specifico, si potranno promuovere prodotti supplementari (Cross-selling), presentandoli come “correlati” o come “acquistati dagli altri clienti”, che avevano effettuato il suo stesso acquisto.
- Recupero del carrello: il Remarketing permette di contattare anche quelle persone che hanno visitato il sito web, hanno lasciato i propri dati, ma hanno abbandonato il carrello, per convincerli a completare l’acquisto inviando loro una mail personalizzata.
Quali vantaggi può portarci quindi il remarketing?
- Personalizzazione del messaggio: più la campagna è personalizzata, più sarà efficace. Tramite l’e-mail marketing possiamo realizzare dei template personalizzati che raggiungono le persone con un messaggio dedicato.
- Rapidità e puntualità: grazie all’utilizzo di software di automazione e la definizione delle regole, è possibile inviare le mail specifiche e personalizzate senza la necessità di una dispendiosa gestione manuale da parte dell’azienda.
- Miglioramento della percentuale di successo: questo tipo di attività ha un tasso di efficacia molto più elevato rispetto ad altre attività di web marketing e costi decisamente inferiori.
Perché aspettare allora?
Per capire che cos’è il remarketing, avvia la tua campagna. In aggiunta, puoi chiedere aiuto ad uno dei nostri CDO per strutturare il piano più adatto a te e costruire le tue automazioni.
Il remarketing ti offre tre vantaggi concreti: messaggi personalizzati per ogni cliente, automazione che ti fa risparmiare tempo, e tassi di conversione molto più alti rispetto alla pubblicità tradizionale.
Non aspettare che i tuoi concorrenti ti superino. Inizia subito la tua campagna di remarketing o contatta uno dei nostri specialisti per strutturare la strategia più adatta alla tua azienda.
