GA4: cos'è Google Analytics 4 e come funziona il modello a eventi

GA4 è Google Analytics 4, lo strumento di Google per misurare il traffico e il comportamento degli utenti su siti e app. Per usarlo servono un account, una proprietà e uno stream di dati per il sito; il collegamento alle pagine passa dal tag Google o da Google Tag Manager.

Il modello a eventi

In GA4 ogni interazione viene registrata come evento: la visualizzazione di una pagina, uno scroll, il clic su un link esterno. Gli eventi sono di quattro tipi:

• raccolti automaticamente, attivi appena installi GA4;
• di misurazione avanzata, che si accendono dalle impostazioni e comprendono tra gli altri lo scroll al 90% della pagina, i clic in uscita, i download di file e l’interazione con i moduli;
• consigliati, che implementi tu ma con nomi e parametri già definiti da Google;
• personalizzati, da creare solo quando nessuno dei precedenti va bene.

Eventi chiave e conversioni

Gli eventi che misurano un’azione importante per l’azienda si segnano come eventi chiave, dalla pagina Eventi chiave in Amministrazione. Hanno preso il posto di quelle che in Analytics si chiamavano conversioni. Il termine conversione oggi indica l’azione che porti in Google Ads, partendo da un evento chiave, per misurare il rendimento delle campagne.

Un esempio

Un’azienda che produce stampi per pressofusione riceve contatti dal modulo “richiedi un preventivo” e mette a disposizione i cataloghi in PDF. Con la misurazione avanzata attiva, i download dei cataloghi arrivano come evento file_download. Per il modulo usa l’evento consigliato generate_lead, previsto da Google per chi invia un modulo, e lo segna come evento chiave. Tra gli eventi consigliati per i lead ci sono anche i passaggi successivi della trattativa, come qualify_lead e close_convert_lead: si possono inviare dal CRM con il Measurement Protocol, che Google prevede per le interazioni server-to-server e offline, e alimentano il rapporto sull’acquisizione dei lead. Così vedi quali canali portano richieste che diventano clienti, oltre a quelli che portano solo moduli compilati.

Da dove partire

Prima di aggiungere eventi, scrivi su un foglio le tre o quattro azioni che contano per il tuo commerciale e verifica che ognuna corrisponda a un evento chiave. Per sapere da quale campagna arriva ogni visita servono anche i parametri UTM. Impostare le misurazioni e leggerle ogni mese è parte del lavoro del marketing manager esterno.

Voce aggiornata il 26 Ottobre 2026 · Torna al glossario