La migliore agenzia SEO per una PMI è quella che ti dice su quali ricerche lavorerà, quante ore ci vorranno, chi farà il lavoro e come lo misurerai, prima di chiederti una firma. Non è una definizione originale: ricalca quello che Google stessa consiglia di chiedere a chi si propone come esperto SEO. In questa guida ho messo in fila le domande da fare, cosa pretendere nel preventivo, i segnali che dovrebbero farti alzare le antenne e come decidere tra agenzia, consulente e freelance.
Prima domanda: ti serve un’agenzia SEO?
Google, nella sua pagina per chi cerca un esperto SEO, scrive che una piccola attività locale può fare da sola buona parte del lavoro partendo dalla guida introduttiva. Vale la pena prenderlo sul serio: se hai un sito di dieci pagine e lavori in una zona precisa, le prime cose da sistemare, titoli delle pagine, scheda Google, testi che rispondono alle ricerche, sono alla portata di chi ha tempo e pazienza.
Un’agenzia o un consulente servono quando il tempo non c’è, quando il sito è grande o ha problemi tecnici, quando le ricerche su cui vuoi comparire sono contese da aziende più strutturate, oppure quando stai per rifare il sito e non vuoi perdere il posizionamento costruito negli anni. Google indica proprio il momento del restyling o del lancio di un nuovo sito come quello in cui un esperto SEO rende di più.
Le domande da fare a un’agenzia SEO
Le riprendo dall’elenco di Google, con quello che ho imparato in sedici anni di preventivi letti dalla parte del cliente e scritti dalla parte del fornitore.
Può mostrarmi lavori fatti e casi di successo?
Chiedi siti reali, con il nome, e chiedi cosa è cambiato in Search Console: impression, clic, richieste di contatto. Un grafico di traffico senza il nome del sito non è un caso di successo, è un’immagine. Se l’agenzia non può fare nomi per riservatezza, può comunque metterti in contatto con un cliente.
Segue le indicazioni di Google?
Le “Nozioni di base sulla Ricerca Google” sono pubbliche e dicono cosa Google considera spam: link comprati per il ranking, testo nascosto, pagine create solo per i motori, contenuti generati in serie. Chi le segue te lo dice volentieri e sa citarle. Chi parla di “tecniche proprietarie” senza spiegarle merita una seconda domanda.
Che risultati prevede, in quanto tempo, e come li misura?
La risposta giusta contiene un elenco di ricerche con i volumi, un ordine di priorità e un report a cadenza fissa. La risposta sbagliata contiene una posizione garantita: Google scrive che nessuno può garantire la prima posizione, e consiglia di rivolgersi altrove a chi la promette. Sui tempi, la documentazione di Google dice che alcune modifiche hanno effetto in poche ore e altre richiedono diversi mesi: una stima onesta distingue i due casi.
Che esperienza ha nel mio settore?
Per una PMI manifatturiera o di servizi alle imprese conta che l’agenzia sappia come cerca un responsabile acquisti o un tecnico, che è diverso da come cerca chi compra scarpe. Chiedi quali clienti simili al tuo ha seguito e cosa ha fatto per loro.
Chi farà il lavoro e come comunicheremo?
Il nome della persona, non il nome dell’agenzia. Google consiglia di verificare che l’esperto SEO ti informi di tutte le modifiche al sito e ne spieghi i motivi: un appuntamento fisso e un file condiviso con le attività svolte sono il modo più semplice per ottenerlo.
Cosa le serve per fare l’audit?
L’accesso in sola lettura a Search Console, e in questa fase niente di più: è l’indicazione di Google, ed è anche una prova di serietà. Un audit fatto bene ti dà una stima realistica dei miglioramenti possibili e del lavoro necessario per ottenerli.
Cosa pretendere nel preventivo SEO
Un preventivo SEO si confronta con un altro solo se contiene le stesse voci: le attività una per una, le ore o il peso di ciascuna, le ricerche su cui si punta, il modo in cui si misura il risultato, cosa resta tuo alla fine e cosa è escluso. Ho scritto una guida dedicata a quanto costa la SEO per una PMI, con i modelli di prezzo e un esempio di ripartizione delle ore: se stai confrontando due offerte, è il posto da cui partire.
Agenzia SEO, consulente o freelance: cosa cambia per una PMI
La differenza non è nella qualità, che dipende dalle persone, ma in cosa ottieni insieme alla SEO. Un freelance ti dà un rapporto diretto e costi contenuti; quando serve sviluppo o un contenuto tecnico, lo coordini tu. Un’agenzia strutturata ha dentro sviluppatori e redattori, ma il referente può cambiare e il contratto è spesso annuale. Il consulente senior con un piccolo team sta in mezzo: una persona che risponde del risultato e, quando serve, uno sviluppatore che sistema la velocità del sito o i dati strutturati.
Per una PMI che vende ad altre aziende, la domanda utile è: chi scriverà le pagine sui miei prodotti? Se la risposta è “un redattore che non ha mai visto una pressa”, il testo sarà generico. Se la risposta è “partiamo da un’intervista ai tuoi tecnici”, è un buon segno, qualunque sia la forma giuridica del fornitore.
I segnali di allarme
- Email non richieste che dicono che il tuo sito “non è presente nei principali motori di ricerca”. Google le riceve anche per google.com, e consiglia lo stesso scetticismo riservato alle pillole dimagranti.
- Garanzie di posizione o “rapporti speciali con Google”. Google non accetta denaro per includere o posizionare siti nei risultati organici, e lo scrive.
- Un numero fisso di link al mese senza dire da quali siti. Gli schemi di link violano le norme sullo spam, e il conto lo paga il tuo sito.
- La richiesta di un link dal tuo sito al loro. Google consiglia esplicitamente di non farlo.
- Nessuna spiegazione delle modifiche. Se un fornitore ha accesso al tuo sito, deve poterti dire cosa ha cambiato e perché. Sei tu il responsabile di ciò che compare sul tuo dominio.
- Articoli a decine, pubblicati in serie. Lo abbiamo provato sul nostro sito con un generatore automatico e lo abbiamo disattivato: i contenuti prodotti così non reggono il confronto con una pagina scritta da chi conosce il prodotto.
Come lavoriamo noi
Siamo una società di consulenza di Caravaggio, in provincia di Bergamo, e seguiamo PMI di tutta Italia, soprattutto aziende industriali e chi offre servizi all’industria. La SEO la seguo io, come consulente senior, con un pacchetto di ore senza contratto annuale e un report mensile su impression, posizioni, clic e richieste di contatto; quando serve sviluppo intervengono i nostri ingegneri. Le indicazioni tecniche che applichiamo sono verificate sulla documentazione ufficiale di Google, e il nostro sito è il primo su cui le mettiamo alla prova. Il dettaglio è nella pagina sulla consulenza SEO per PMI; per capire da dove partire sul tuo sito c’è la guida alla SEO per PMI; per i costi, la guida su quanto costa la SEO per una PMI, e per capire come funziona il meccanismo, quella sul posizionamento sui motori di ricerca.
Domande frequenti
Qual è la migliore agenzia SEO in Italia?
Non esiste una classifica che valga per tutti: l’agenzia giusta per un e-commerce di moda non è quella giusta per un’azienda di macchine utensili. Il criterio pratico è trovare chi ha già lavorato con aziende simili alla tua, risponde alle domande di questa guida senza giri di parole e mette per iscritto attività, ore e misure.
Quanto costa un’agenzia SEO per una PMI?
Dipende dalle ore necessarie, che si stimano dopo un audit. Esistono canoni mensili, prezzi a progetto e pacchetti di ore; nella guida sui costi della SEO spieghiamo come confrontarli e quanto costa il lavoro con noi.
Meglio un’agenzia SEO locale o una a distanza?
Il lavoro SEO si svolge quasi interamente da remoto, quindi la distanza conta poco. Conta di più che l’agenzia conosca il tuo settore e che ci sia un referente raggiungibile con appuntamenti fissi. Se la tua attività dipende da un territorio, verifica che sappia lavorare sulla scheda Google e sulla SEO locale.
Un’agenzia SEO può garantire la prima pagina?
No. Google indica di diffidare di chi garantisce un ranking. Può invece dirti su quali ricerche punta, cosa farà per arrivarci e mostrarti ogni mese l’andamento in Search Console.
Quanto dura un contratto con un’agenzia SEO?
Molte agenzie propongono dodici mesi; altre, come noi, lavorano a pacchetti di ore senza vincolo. In entrambi i casi la SEO ha bisogno di qualche mese di continuità per dare risultati, quindi conviene chiarire prima cosa succede se vuoi fermarti.
